重点通报！新规催生快递员“井喷”：业务量激增引投诉担忧

新规催生快递员“井喷”：业务量激增引投诉担忧

北京 - 自2024年3月1日起施行的《快递暂行条例》新规，对快递员的权益保障和服务质量提出了更高要求，也对快递行业的发展带来了深远影响。其中，快递员的收入和工作量变化备受关注。

业务量激增

据多家快递公司反映，新规实施后，快递员的业务量出现了大幅增长。某快递公司站点负责人表示，与去年同期相比，今年3月该站点的业务量增长了近15倍。快递员小王也证实了这一说法，他每天派送的包裹数量明显增加，有时甚至要工作到深夜才能完成所有任务。

收入随之提高

业务量的增长也直接带来了快递员收入的提高。据了解，目前快递员的薪资主要由底薪和绩效两部分组成。在底薪方面，新规要求快递企业不得低于当地最低工资标准，这使得快递员的基本收入有了明显保障。在绩效方面，由于业务量的增加，快递员的派送量也随之提高，从而获得了更高的绩效奖金。

投诉压力也有所增加

然而，与业务量和收入一起增长的，还有快递员被投诉的风险。由于新规对服务时效和末端投递等方面做出了更严格的要求，快递员在工作中难免会遇到一些困难和问题，例如交通延误、包裹损坏、派送不及时等，这些都可能导致客户投诉。

多方呼吁加强权益保障

快递员业务量激增的背后，是网购市场持续快速发展的必然结果。然而，快递员群体的工作强度和收入水平与其他行业相比仍存在较大差距，其劳动权益也亟待进一步保障。业内人士呼吁，相关部门应尽快出台配套措施，加强对快递员的权益保障，切实改善快递员的工作环境，提高他们的工作积极性和服务质量，从而推动快递行业健康持续发展。

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华为鸿蒙操作系统再创佳绩：Q1中国市场份额超越苹果iOS，成第二大手机操作系统

北京，2024年6月14日 – 根据市场调研机构Canalys发布的最新数据，华为鸿蒙操作系统（HarmonyOS）在2024年第一季度中国智能手机市场取得了重大突破，以17%的市场份额首次超越苹果iOS，成为中国第二大手机操作系统。

这一成绩标志着华为鸿蒙操作系统在国内市场取得了长足的进步，同时也展现了其强大的发展潜力。

鸿蒙操作系统快速增长势头强劲

Canalys数据显示，2024年第一季度，中国智能手机市场整体出货量为7280万台，其中搭载鸿蒙操作系统的智能手机出货量为1240万台，同比增长35%。相比之下，搭载iOS操作系统的智能手机出货量为1120万台，同比下降7%。

鸿蒙操作系统快速增长的主要原因得益于华为手机销量的强劲反弹。2023年第二季度，华为手机受到美国制裁影响，其全球市场份额一度跌至2%。但随着华为积极调整策略，并推出多款搭载鸿蒙操作系统的新品，其市场份额开始逐步回升。

鸿蒙生态持续完善 加速全球化布局

除了快速增长的市场份额之外，鸿蒙操作系统在生态建设方面也取得了显著进展。目前，已有超过300家应用厂商入驻鸿蒙生态，覆盖主流生活服务、娱乐游戏、办公学习等领域。此外，华为还积极与全球合作伙伴开展合作，将鸿蒙操作系统推广到海外市场。

随着鸿蒙操作系统在市场份额和生态建设方面的持续突破，其未来发展前景值得期待。Canalys分析师预计，鸿蒙操作系统将在未来几年内继续保持快速增长，并有望成为全球第三大手机操作系统。

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